工单
工单是角色所有任务的统一管理中心，支持按状态、渠道、标签、时间筛选，可导出 JSON/CSV 格式，是追踪任务全生命周期的核心页面。
页面概览
页面顶部为角色名称和运行状态，右上角为「编辑配置」和「停止」按钮。
状态筛选
顶部提供十个状态标签，点击可筛选对应状态的工单：
| 标签 | 说明 |
|---|---|
| 全部工单 | 显示所有工单，附带总数 |
| 待审批 | 等待人工审批的工单 |
| 待验收 | 等待验收的工单 |
| 待补充 | 需要补充信息的工单 |
| 处理中 | 正在处理的工单 |
| 已完成 | 已成功完成的工单 |
| 失败 | 执行失败的工单 |
| 异常 | 出现异常的工单 |
| 已撤回 | 已被撤回的工单 |
| 含第三方 | 涉及第三方系统的工单 |
筛选控制
| 筛选项 | 说明 |
|---|---|
| 工单号 / 内容摘要 | 按工单号或内容关键词搜索 |
| 发起人 | 按发起人筛选 |
| 全部渠道 | 按来源渠道筛选 |
| 全部标签 | 按标签筛选 |
| 开始日期 | 选择起始日期 |
| 结束日期 | 选择结束日期 |
| 应用 | 应用筛选条件 |
| 重置 | 重置筛选条件 |
导出与清理
| 按钮 | 功能 |
|---|---|
| JSON | 导出当前筛选结果为 JSON 格式 |
| CSV | 导出当前筛选结果为 CSV 格式 |
| 清理 | 清理工单数据 |
工单列表
工单以卡片形式展示，每张卡片包含：
基本信息
| 字段 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 状态标签 | 当前状态（处理中 / 成功 / 失败等） | 处理中 |
| 工单号 | 唯一标识 | WF-20260904-F127AC5A |
| 复制按钮 | 复制工单号 | 剪贴板图标 |
| 内容摘要 | 工单内容 | 我有一笔打车订单需要报销 |
右侧详情
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 类型 | 工单类型 |
| 发起 | 发起人信息（? 表示未知） |
| 标签 | 工单标签 |
| 渠道 | 来源渠道（如"未知"） |
| 提交 | 提交时间 |
| 审核 | 审核人 |
| 耗时 | 执行耗时 |
| 第三方 | 是否涉及第三方 |
操作按钮
每张工单卡片右上角提供：
| 按钮 | 功能 |
|---|---|
| 删除 | 删除该工单 |
| 下拉 | 展开更多操作选项 |
工单状态流转
工单的典型状态流转路径：
处理中 → 待审批 → (通过/拒绝) → 待验收 → 已完成
↓
已撤回 / 失败 / 异常
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 处理中 | 角色正在执行任务 |
| 待审批 | 任务执行到审批节点，等待人工审批 |
| 待验收 | 任务执行完成，等待验收 |
| 待补充 | 任务需要更多信息才能继续 |
| 已完成 | 任务全部完成 |
| 失败 | 任务执行失败 |
| 异常 | 任务出现异常情况 |
| 已撤回 | 任务被发起人撤回 |
提示
工单页面与「运行记录」页面的区别：工单关注任务的业务状态和全生命周期管理，运行记录关注技术层面的执行日志和调试信息。排查业务问题看工单，排查技术问题看运行记录。